Términos y condiciones generales

Los términos y condiciones generales de la tienda en línea www.bellanoliving.com están redactados de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor (ZVPot), la Ley de Comercio Electrónico (ZEPT), la Ley de Protección de Datos Personales (ZVOP-2) y las directrices internacionales, aplicables al comercio electrónico.

El administrador de la tienda en línea es la empresa:

MS VISCOM d.o.o.

Trnovlje 38, 4207 Cerklje

Número de registro: 3675025000

NIF: SI43622879

Dirección electronica: sales@bellanoliving.com

Teléfono: +386 599 54 447

1. Accesibilidad de la información

El proveedor se compromete a proporcionar al cliente siempre la siguiente información:

información sobre la empresa (nombre, sede, contacto),

características esenciales de los productos,

precios de los productos con una clara indicación de impuestos y costos de envío,

condiciones de envio y posibles plazos de entrega,

condiciones de pago

condiciones para la rescisión del contrato y la devolución de bienes,

procedimiento en caso de queja.

2. Pedido

Naročila se sprejemajo prek spletne strani 24 ur na dan. Po oddaji naročila kupec prejme e-poštno obvestilo o potrditvi naročila. Pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo.

3. Cene

Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

4. Plačilo

Sprejemamo naslednje načine plačila:

• bančno nakazilo,
• kreditne/debetne kartice.

5. Dobava

Dobavni rok je 15 delovnih dni od prejema naročila. V primeru zamude vas bomo pravočasno obvestili. Dostava se vrši prek pogodbenih dostavnih služb. Vsi produkti v spletni trgovini imajo brezplačno dostavo za območje Slovenije. Dostava se vrši do vašega praga.

6. Odstop od pogodbe in vračilo blaga

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga pisno sporoči odstop od pogodbe, brez navedbe razloga. Blago mora vrniti nepoškodovano in v originalni embalaži v roku 14 dni od obvestila. Stroške vračila krije kupec.

7. Garancija in reklamacije

Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno. V primeru stvarne napake ali poškodovanega blaga, kupec obvesti ponudnika v roku 8 dni od prejema. Vse reklamacije rešujemo hitro in v korist kupca.

8. Varstvo osebnih podatkov

Vse osebne podatke varujemo v skladu z veljavno zakonodajo in jih uporabljamo izključno za namene izvedbe naročila, komunikacijo s stranko ter morebitno tržno obveščanje (če je kupec s tem soglašal).

9. Pravno obvestilo

Spletna trgovina in vsi podatki, slike izdelkov ter vsebine so zaščiteni z avtorskimi pravicami. Vsako kopiranje, razširjanje ali druga uporaba brez dovoljenja je prepovedana.

10. Reševanje sporov

Vse morebitne spore si bomo prizadevali reševati sporazumno. Če to ne bo mogoče, je za reševanje sporov pristojno stvarno sodišče v Ljubljani.