Conditions générales de vente
Les Conditions générales de la boutique en ligne www.bellanoliving.com ont été élaborées conformément à la loi sur la protection des consommateurs (ZVPot), à la loi sur le commerce électronique (ZEPT), à la loi sur la protection des données personnelles (ZVOP-2) et aux directives internationales pour le commerce électronique.
Le gestionnaire de la boutique en ligne est la société:
MS VISCOM d.o.o.
Trnovlje 38, 4207 Cerklje
Numéro d’enregistrement : 3675025000
Numéro fiscal : SI43622879
e-mail : sales@bellanoliving.com
Téléphone : +386 599 54 447
1. Accessibilité de l’information
Le fournisseur s’engage à toujours fournir à l’acheteur les informations suivantes:
informations sur la société (nom, siège social, contact),
caractéristiques essentielles du produit,
les prix des produits avec une indication claire des taxes et des frais de livraison,
conditions et délais de livraison possibles,
conditions de paiement,
conditions de rétractation du contrat et de retour des marchandises,
la procédure d’appel.
2. Commande
Les commandes sont acceptées via le site web 24h/24. Après avoir passé commande, l’acheteur reçoit une notification par e-mail confirmant sa commande. Le contrat entre le fournisseur et l’acheteur est conclu dès la confirmation de la commande par le fournisseur.
3. Prix
Tous les prix sont exprimés en euros (EUR) et incluent la TVA, sauf mention contraire explicite. Le fournisseur se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis.
4. Paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants:
- virement bancaire,
- cartes de crédit / débit.
5. Livraison
Le délai de livraison est de 15 jours à compter de la réception de la commande. En cas de retard, nous vous informerons rapidement. La livraison est effectuée par des transporteurs agréés. Tous les produits de la boutique en ligne sont livrés gratuitement en Slovénie. La livraison est effectuée à domicile.
6. Rétractation du contrat et retour des marchandises
L’acheteur a le droit de se rétracter du contrat par écrit dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, sans indication de motif. Les marchandises doivent être retournées intactes et dans leur emballage d’origine dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
7. Garantie et réclamations
Les produits bénéficient d’une garantie si mentionnée. En cas de défaut matériel ou de marchandise endommagée, l’acheteur doit en informer le fournisseur dans les 8 jours suivant la réception. Nous traitons toutes les réclamations rapidement et en faveur du client.
8. Protection des données personnelles
Nous protégeons toutes les données personnelles conformément à la loi applicable et nous les utilisons exclusivement aux fins d’exécution de la commande, de communication avec le client et de toute communication marketing (si le client y a consenti).
9. Mentions légales
La boutique en ligne, ainsi que toutes les données, images de produits et contenus, sont protégés par copyright. Toute copie, distribution ou autre utilisation sans autorisation est interdite.
10. Règlement des litiges
Nous nous efforcerons de résoudre tout litige potentiel à l’amiable. En cas d’impossibilité, la Cour de justice de Ljubljana est compétente pour la résolution des litiges.
