Termini e condizioni generali
I termini e le condizioni generali del negozio online www.bellanoliving.com sono redatte in conformità con la Legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot), la Legge sul commercio elettronico (ZEPT), la Legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2) e le linee guida internazionali per l’e-commerce.
Il gestore del negozio online è l’azienda:
MS VISCOM d.o.o.
Trnovlje 38, 4207 Cerklje
Numero di matricola: 3675025000
Codice fiscale: SI43622879
Indirizzo e-mail: sales@bellanoliving.com
Telefono: +386 599 54 447
1. Accessibilità delle informazioni
Il fornitore si impegna a fornire sempre all’acquirente le seguenti informazioni:
informazioni aziendali (nome, sede legale, recapiti),
caratteristiche essenziali del prodotto,
prezzi dei prodotti con chiara indicazione delle imposte e dei costi di consegna,
condizioni di consegna e possibili tempi di consegna,
termini di pagamento,
condizioni per il recesso dal contratto e la restituzione della merce,
procedura di reclamo.
2. Ordine
Gli ordini vengono accettati tramite il sito web 24 ore su 24. Dopo aver effettuato un ordine, l’acquirente riceve una notifica via e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto tra il fornitore e l’acquirente viene stipulato nel momento in cui il fornitore conferma l’ordine.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione esplicita. Il fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.
4. Pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- bonifico bancario,
- carte di credito/debito.
5. Consegna
I tempi di consegna sono di 15 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. In caso di ritardo, vi informeremo tempestivamente. La consegna viene effettuata tramite servizi di consegna convenzionati. Per tutti i prodotti del negozio online la consegna è gratuita in Slovenia. La consegna viene effettuata direttamente a casa vostra.
6. Recesso dal contratto e restituzione della merce
L’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza indicarne i motivi, comunicandolo per iscritto. La merce dovrà essere restituita integra e nella confezione originale entro 14 giorni dalla notifica. Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.
7. Garanzia e reclami
I prodotti sono coperti da garanzia, se così specificato. In caso di difetti materiali o merce danneggiata, l’acquirente è tenuto a darne comunicazione al fornitore entro 8 giorni dal ricevimento. Risolviamo tutti i reclami in modo rapido e a favore del cliente.
8. Protezione dei dati personali
Proteggiamo tutti i dati personali in conformità con la legge applicabile e li utilizziamo esclusivamente per evadere l’ordine, comunicare con il cliente e inviare eventuali comunicazioni di marketing (se il l’acquirente ha acconsentito).
9. Avviso legale
Il negozio online e tutti i dati, le immagini dei prodotti e i contenuti sono protetti da copyright. È vietata qualsiasi copia, distribuzione o altro utilizzo senza autorizzazione.
10. Risoluzione delle controversie
Faremo il possibile per risolvere amichevolmente eventuali controversie. Se ciò non fosse possibile, la competenza per la risoluzione delle controversie spetta al tribunale di Lubiana.
