Condições gerais de venda

As condições gerais de venda da loja online www.bellanoliving.com foram elaboradas de acordo com a Lei de Defesa do Consumidor (ZVPot), a Lei do Comércio Eletrónico (ZEPT), a Lei de Proteção de Dados Pessoais (ZVOP-2) e as diretrizes internacionais para o comércio eletrónico.

O gestor da loja online é a empresa:

MS VISCOM d.o.o.

Trnovlje 38, 4207 Cerklje

Número de registo: 3675025000

Número de identificação fiscal: SI43622879

correio eletrónico: sales@bellanoliving.com

Telefone: +386 599 54 447

1. Acessibilidade da informação

O prestador compromete-se a fornecer sempre ao comprador as seguintes informações:

informações sobre a empresa (nome, sede social, contacto),

caraterísticas essenciais do produto,

preços dos produtos com indicação clara dos impostos e custos de entrega,

condições de entrega e eventuais prazos de entrega,

condições de pagamento,

condições de rescisão do contrato e de devolução dos bens,

o procedimento de recurso.

2. Encomenda

As encomendas são aceites através do sítio Web 24 horas por dia. Depois de efetuar uma encomenda, o comprador recebe uma notificação por correio eletrónico a confirmar a encomenda. O contrato entre o fornecedor e o comprador é celebrado quando o fornecedor confirma a encomenda.

3. Preços

Todos os preços são expressos em euros (EUR) e incluem IVA, salvo indicação expressa em contrário. O prestador reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio.

4. Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• transferência bancária,
• cartões de crédito/débito.

5. Entrega

O prazo de entrega é de 15 dias a contar da data de receção da encomenda. Em caso de atraso, informá-lo-emos atempadamente. A entrega é efectuada através de serviços de entrega contratados. Todos os produtos da loja online têm entrega gratuita na Eslovénia. A entrega é efectuada à porta do cliente.

6. Rescisão do contrato e devolução de bens

O comprador tem o direito de rescindir o contrato, por escrito, no prazo de 14 dias após a receção dos bens, sem indicar qualquer motivo. A mercadoria deve ser devolvida sem danos e na embalagem original no prazo de 14 dias a contar da notificação. Os custos de devolução ficam a cargo do comprador.

7. Garantia e reclamações

Os produtos têm uma garantia se assim for indicado. Em caso de defeito de material ou de mercadoria danificada, o comprador deve notificar o fornecedor no prazo de 8 dias após a receção. Resolvemos todas as reclamações rapidamente e a favor do cliente.

8. Proteção de dados pessoais

Protegemos todos os dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável e utilizamo-los exclusivamente para efeitos de execução da encomenda, comunicação com o cliente e eventuais comunicações de marketing (se o cliente tiver dado o seu consentimento).

9. Notificações legais

A loja online e todos os dados, imagens de produtos e conteúdos estão protegidos por direitos de autor. É proibida qualquer cópia, distribuição ou outra utilização sem autorização.

10. Resolução de litígios

Esforçar-nos-emos por resolver eventuais litígios de forma amigável. Se tal não for possível, o Tribunal de Justiça de Liubliana é competente para a resolução de litígios.