Splošni pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.bellanoliving.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter mednarodnimi smernicami za e-poslovanje.
Upravitelj spletne trgovine je podjetje:
MS VISCOM d.o.o.
Trnovlje 38, 4207 Cerklje
Matična številka: 3675025000
Davčna številka: SI43622879
E-naslov: sales@bellanoliving.com
Telefon: +386 599 54 447
1. Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil naslednje informacije:
podatke o podjetju (ime, sedež, kontakt),
bistvene lastnosti izdelkov,
cene izdelkov z jasno navedbo davkov in stroškov dostave,
pogoje dostave in morebitne roke dobave,
pogoje plačila,
pogoje za odstop od pogodbe ter vračilo blaga,
postopek ob pritožbi.
2. Naročilo
Naročila se sprejemajo prek spletne strani 24 ur na dan. Po oddaji naročila kupec prejme e-poštno obvestilo o potrditvi naročila. Pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo.
3. Cene
Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
4. Plačilo
Sprejemamo naslednje načine plačila:
- bančno nakazilo,
- kreditne/debetne kartice.
5. Dobava
Dobavni rok je 15 delovnih dni od prejema naročila. V primeru zamude vas bomo pravočasno obvestili. Dostava se vrši prek pogodbenih dostavnih služb. Vsi produkti v spletni trgovini imajo brezplačno dostavo za območje Slovenije. Dostava se vrši do vašega praga.
6. Odstop od pogodbe in vračilo blaga
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga pisno sporoči odstop od pogodbe, brez navedbe razloga. Blago mora vrniti nepoškodovano in v originalni embalaži v roku 14 dni od obvestila. Stroške vračila krije kupec.
7. Garancija in reklamacije
Izdelki imajo garancijo, če je tako navedeno. V primeru stvarne napake ali poškodovanega blaga, kupec obvesti ponudnika v roku 8 dni od prejema. Vse reklamacije rešujemo hitro in v korist kupca.
8. Varstvo osebnih podatkov
Vse osebne podatke varujemo v skladu z veljavno zakonodajo in jih uporabljamo izključno za namene izvedbe naročila, komunikacijo s stranko ter morebitno tržno obveščanje (če je kupec s tem soglašal).
9. Pravno obvestilo
Spletna trgovina in vsi podatki, slike izdelkov ter vsebine so zaščiteni z avtorskimi pravicami. Vsako kopiranje, razširjanje ali druga uporaba brez dovoljenja je prepovedana.
10. Reševanje sporov
Vse morebitne spore si bomo prizadevali reševati sporazumno. Če to ne bo mogoče, je za reševanje sporov pristojno stvarno sodišče v Ljubljani.
